お客様からよくいただく
質問事項をまとめました。
申込について
- 電話で申込みを受け付けていますか？
- お電話では資料請求を承っております。
申込書類をご郵送いたしますので、ご記入いただき必要書類と一緒にご返送ください。
電話番号 0120-70-7777（9時～20時 年中無休）
また、郵送用申込書印刷ページより、
申込書類を印刷して郵送でお申込みいただくこともできます。
- 一番早く融資してもらえるのはどの申込方法ですか？
- お急ぎの方はホームページからお申込みいただき、アプリにて必要書類のご提出・契約書類のご確認を行ってください。
アプリなら郵送での書類のやり取りが無く、郵送にかかる日数分が短縮できるのでおススメです。
- 申込した後の流れを知りたい。
- お申込み→必要書類提出→審査→口座登録→契約内容確認→ご融資の流れとなります。
詳細はご融資までの流れにてご確認ください。
- いくら借入できるか知りたい。
- ご融資には審査が必要です。まずはお申込みください。審査の上、ご融資可能金額をお伝えいたします。
審査・お手続きについて
- 審査結果は何日くらいでわかりますか？
- 申込内容および必要書類が揃っていることが確認できてから翌営業日以降、順次結果をお伝えいたします。
（土日祝日年末年始を除く）
ただし、混雑時はお時間を要する場合がございます。
- どのような書類の提出が必要ですか？
- 本人確認書類と収入証明書類をご提出いただきます。
書類の種類など、詳細はご提出いただく書類にてご確認ください。
カードについて
- カードはどこで使えますか？
- セブン‐イレブン、駅、スーパー、商業施設などに設置されている、全国のセブン銀行ATMでご利用いただけます。
- 入会金や年会費はかかりますか？
- 入会金、年会費は無料です。
- カードを紛失してしまったら？
- カードを使用不可としますので、お電話にて0120-88-6767までご連絡をお願いいたします。（平日9：00-17：30）
- 暗証番号を忘れてしまったら？
- 再設定のお手続きを致しますので、お電話にて0120-88-6767までご連絡をお願いいたします。（平日9：00-17：30）
追加のお借入れについて
お申込みは24時間365日受付中
上記以外のお問い合わせ、
ご不明な点は
お電話ください。
これからお申込みされる方
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テレホンセンター
0120-70-7777 [通話料無料] 9：00～20：00 年中無休
※お申込みご本人さまがお問い合わせください。
プランネルプラスのカードをお持ちの方
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- お借入（振込予約）
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- カード紛失、盗難、暗証番号変更
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プランネル カードローン
「プランネルプラス」サポートデスク0120-88-6767 9：00～17：30 土日祝・年末年始休み
※会員ご本人さまがお問い合わせください。